info@toy-world.no
Spor levering
Frakt og levering hos Toy World
Hvor lang er leveringstiden?
Toy World sender bestillinger fortløpende fra våre lagre verden over.
- Bestillinger gjort mandag–torsdag behandles normalt innen 48 timer.
- Bestillinger gjort fredag–søndag behandles påfølgende uke.
- I kampanje- og høysesong kan behandlingstiden være opptil 7 virkedager.
Transporttid til Norge:
- Normal levering: ca. 10–15 virkedager
- Høysesong: ca. 15–21 virkedager
Vi tar forbehold om lengre leveringstid ved eventuelle forsinkelser hos transportør.
Toy World samarbeider med Bring, PostNord og Helthjem for trygg og effektiv levering.
Hvor mye koster frakt?
- Kjøp under kr 1000,- (servicepakke): kr 59,-
- Kjøp over kr 1000,- (servicepakke): Gratis frakt
Dette gjelder ikke for større forsendelser:
- Bring Bedriftspakke: kr 199,-
- Bring Cargo (pallsending): kr 499,-
Merk: Pakker som veier over 35 kg eller er større enn 120x60x60 cm må sendes som Cargo.
Må jeg betale frakt ved retur?
Ved bruk av angrerett dekker kjøper selv returfrakten. Vi anbefaler at du benytter Posten.
- Skulle varen skades eller forsvinne under frakt fra oss til deg, er Toy World ansvarlig.
- Ved retur er du som kunde ansvarlig for varen under transporten.
Skadet vare: Dersom varen er skadet ved levering, meld fra umiddelbart til kundeservice på info@toy-world.no eller via vår chat på toy-world.no.
- Meld inn skaden innen 1–2 dager, slik at vi kan reklamere hos transportøren.
- Husk å sende med ordrenummer, beskrivelse og bilder av både emballasje og produkt.
Om pakken har tydelige transportskader ved henting, ber vi deg få dette registrert hos utleveringsstedet før du tar med pakken hjem.
Uavhentet pakke
- Uavhentede pakker belastes med et gebyr på kr 399,-.
- Er bestillingen større enn dette beløpet, refunderes resten til betalingsmåten du brukte ved kjøp.
Merk: Fra 1. oktober 2022 reduserte transportører hentefristen fra 14 til 7 dager.
Dersom du angrer kjøpet, anbefaler vi at du henter pakken og returnerer den med angrerettskjema for å unngå gebyret. Skjema finner du her: [Angrerettskjema].
Hvis du ikke kan hente selv, kan en venn eller et familiemedlem hente for deg ved å oppgi navn og hentekode.
